개인정보처리방침

1.개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간

회사는 아래 목적에 필요한 개인정보만 처리하며, 목적이 달라지면 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다. 세금 관련 거래 증빙은 「국세기본법」 등에 따라 5년 동안 보관합니다.
• 회사는 주민등록번호, 카드 비밀번호 등 민감한 정보를 요청하지 않습니다. 상담이나 제작 자료에 이런 정보를 보내지 않도록 부탁드립니다.

2.자동으로 수집되는 정보

1. Google 또는 카카오 로그인을 선택하면 각 서비스가 발급한 인증 정보를 서버에서 검증합니다. 로그인 상태는 암호화된 필수 쿠키(__Host-firstbell_session)에 최대 7일 보관하며, 해당 브라우저에서 로그아웃하면 삭제합니다. 인증 요청 확인용 임시 쿠키(__Host-firstbell_challenge, __Host-firstbell_kakao_state)는 최대 10분 동안 유지됩니다. Google·카카오 인증 토큰은 검증 후 별도로 저장하지 않으며, 로그인 이름·닉네임·이메일을 광고나 방문 분석 도구로 전달하지 않습니다.
2. 사이트 운영 개선을 위해 방문 통계를 수집합니다. 수집 항목은 페이지 조회, 상담 버튼 클릭, 유입 경로(직전에 머문 사이트의 도메인, 광고 링크에 붙은 캠페인·소재 이름), 기기 종류(모바일·PC)입니다. 자체 방문 통계에는 쿠키를 사용하지 않습니다.
3. 같은 날 다시 방문한 사람을 한 번만 세기 위해 IP 주소와 브라우저 정보를 날마다 바뀌는 방식으로 변환(해시)해 사용하며, IP 주소 자체는 저장하지 않습니다. 저장되는 것은 날짜별 합계뿐이라 개인을 알아볼 수 없습니다.
4. 한 번의 방문 안에서 유입 경로를 이어서 세기 위해 브라우저의 세션 저장소에 유입 경로를 잠시 보관하며, 브라우저 탭을 닫으면 지워집니다.
5. 방문 통계는 데이터 저장 서비스(Upstash)에 보관하며, 최대 13개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
6. 광고 성과 측정과 맞춤 광고를 위해 Meta 픽셀을 사용합니다. 페이지 조회, 요금 구역 열람, 상담 버튼 클릭, 스크롤·영상 재생 여부가 Meta Platforms에 전달되며, 이 과정에서 쿠키(_fbp 등)와 IP 주소·브라우저 정보가 처리될 수 있습니다. 이름·연락처 등 직접 입력한 정보는 전달하지 않습니다. 맞춤 광고는 Meta의 광고 설정에서 거부할 수 있습니다.
7. 방문 및 유입 경로 분석을 위해 Google 애널리틱스 4(GA4)를 사용합니다. 페이지 조회, 스크롤, 외부 링크 클릭 등 사이트 이용 정보와 기기·브라우저 정보, 유입 경로가 Google에 전달되며, 사용자와 세션을 구분하기 위해 쿠키(_ga 등)가 사용됩니다. 이름·연락처 등 직접 입력한 정보는 전달하지 않으며, Google 신호 데이터 수집과 광고 개인 최적화 신호는 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 Google의 데이터 사용 안내에서 확인할 수 있으며, Google 애널리틱스 차단 도구로 수집을 제한할 수 있습니다.
8. 사이트를 제공하는 호스팅 서버에는 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보)이 남을 수 있습니다.
9. 이 사이트는 글꼴을 불러오기 위해 외부 CDN(jsDelivr)을 이용하며, 이 과정에서 접속 IP 주소가 해당 서비스에 전달될 수 있습니다.

3.개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁

1. 회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구한 경우에는 예외입니다.
2. 회사는 현재 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 결제대행사 이용 등으로 위탁이 필요해지면 수탁자와 위탁 업무를 이 방침에 공개합니다.
3. 카카오 로그인 인증은 카카오의 서비스에서 처리되며, 회사는 카카오 회원 식별자와 사용자가 선택 동의한 닉네임을 전달받습니다. 닉네임 제공에 동의하지 않아도 로그인할 수 있습니다. 카카오 인증 서비스의 정보 처리에는 카카오 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. Google 로그인 인증은 Google의 서비스에서 처리되며, 사용자가 선택한 계정의 식별자·이름·이메일 주소를 회사가 전달받습니다. Google 로그인 창 및 인증 서비스의 정보 처리에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.
5. 카카오톡 오픈채팅을 통한 상담 내용은 카카오의 서비스 시스템에서 처리되며, 이에 관해서는 카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
6. 사이트의 결제 버튼으로 결제하는 경우 결제는 그로블(groble.im)과 결제대행사가 처리하며, 이에 관해서는 그로블의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 받지 않습니다.

4.개인정보의 파기

1. 회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루어 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.
2. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다.
3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5.고객의 권리와 행사 방법

1. 고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일, 전화 또는 카카오톡으로 요청하시면 회사는 지체 없이, 늦어도 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.
3. 대리인을 통해 요청하는 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 보관을 요구하는 개인정보는 삭제를 요구하더라도 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

6.개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표자 1인으로 제한합니다.
• 사용하는 계정의 비밀번호를 관리하고, 기기와 소프트웨어의 보안 업데이트를 적용합니다.
• 필요한 정보만 받고, 목적이 끝난 자료는 정기적으로 삭제합니다.

7.개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 고객의 문의와 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 열람 등의 요청도 아래 연락처로 받습니다.

8.권리침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받으려면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)

9.만 14세 미만 아동

이 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 수집한 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

10.방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌면 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 고객의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

이 방침은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.

• 2026년 10월 14일: 방문 통계 수집 항목 추가 (2. 자동으로 수집되는 정보), 그로블 결제 시 처리 항목·처리 주체 안내 추가 (1, 3)
• 2026년 10월 13일: 최초 시행